Termini e condizioni di vendita online
Le presenti Condizioni generali di vendita disciplinano gli acquisti effettuati sul sito di ecommerce di La Conserveria RG da parte di consumatori e, ove previsto, di altri soggetti che acquistano prodotti tipici calabresi e conserve artigianali.
Le condizioni si applicano a tutti gli ordini effettuati tramite il sito, indipendentemente dal dispositivo utilizzato (computer, tablet, smartphone) e si intendono accettate al momento della conferma dell’ordine.
Eventuali condizioni diverse saranno valide solo se concordate per iscritto con La Conserveria RG e non sostituiscono le presenti Condizioni generali se non espressamente indicato.
Il venditore dei prodotti offerti in vendita sul sito è La Conserveria RG.
Sede: Piazza Guglielmo Marconi, 26, 87064 Rossano Stazione (CS) – Italia
Telefono: +39 342 834 0211
Email: info@laconserveriarg.it
La Conserveria RG è un produttore e rivenditore di prodotti tipici calabresi e conserve artigianali. I dati identificativi completi dell’attività sono disponibili nella sezione contatti del sito.
Il contratto di vendita ha per oggetto i prodotti alimentari tipici calabresi, le conserve artigianali, i salumi, i formaggi, i box degustazione e le confezioni regalo proposti sul sito, così come descritti nelle relative schede prodotto.
Le caratteristiche principali dei prodotti (ad esempio ingredienti, peso, modalità di conservazione) sono descritte all’interno di ciascuna scheda. Le immagini hanno funzione illustrativa e possono differire leggermente dall’aspetto reale del prodotto, senza pregiudicarne la qualità.
Il contratto si perfeziona con la conferma d’ordine da parte di La Conserveria RG, secondo quanto indicato alla sezione dedicata alla procedura d’acquisto.
La consultazione del sito è libera. Per effettuare un acquisto può essere richiesta la registrazione, con creazione di un account personale, oppure la possibilità di procedere come ospite, se prevista dal sistema.
L’utente si impegna a fornire dati veritieri, completi e aggiornati, a custodire con cura le proprie credenziali di accesso e a non cederle a terzi. L’utente è responsabile di tutte le operazioni effettuate tramite il proprio account.
È vietato utilizzare il sito in modo tale da arrecare danno a La Conserveria RG, ad altri utenti o a terzi, nonché effettuare ordini fittizi, fraudolenti o privi di reale intenzione di acquisto.
Per concludere un ordine sul sito l’utente deve:
- selezionare i prodotti desiderati e aggiungerli al carrello;
- verificare il contenuto del carrello, le quantità e i prezzi;
- inserire o confermare i dati di spedizione e di fatturazione;
- scegliere il metodo di pagamento tra quelli disponibili;
- confermare l’ordine e accettare le presenti Condizioni generali di vendita.
Dopo l’invio dell’ordine, l’utente riceve una email riepilogativa con i dettagli dell’acquisto. La Conserveria RG si riserva di verificare l’ordine e di confermarlo o rifiutarlo in caso di informazioni incomplete, mancato pagamento, errori evidenti di prezzo o indisponibilità dei prodotti.
Tutti i prezzi indicati sul sito sono espressi in euro e, salvo diversa indicazione, si intendono comprensivi di IVA applicabile. I costi di spedizione, eventuali imballaggi speciali e altri oneri aggiuntivi sono indicati separatamente durante la procedura d’acquisto.
La disponibilità dei prodotti è indicata nelle relative schede ed è soggetta a variazioni. In caso di indisponibilità sopravvenuta dopo l’invio dell’ordine, l’utente verrà informato tempestivamente e potrà scegliere se attendere il riassortimento, sostituire il prodotto o ottenere il rimborso di quanto pagato per l’articolo non disponibile.
La Conserveria RG si impegna a mantenere informazioni accurate e aggiornate, ma non può escludere del tutto la presenza di errori materiali. In caso di errore evidente nel prezzo o nella descrizione, l’ordine potrà essere annullato con comunicazione all’utente e rimborso di quanto eventualmente già pagato.
I pagamenti devono essere effettuati con uno dei metodi indicati sul sito al momento dell’ordine (ad esempio carta di credito, carte prepagate, sistemi di pagamento elettronico, bonifico, contrassegno se disponibile).
Il pagamento è dovuto al momento della conferma dell’ordine. In caso di mancata autorizzazione o esito negativo del pagamento, l’ordine non potrà essere concluso o verrà annullato.
Per maggiori dettagli operativi su modalità, tempi e sicurezza dei pagamenti, l’utente può consultare la pagina “Spedizioni e pagamenti” del sito.
Le spedizioni vengono effettuate tramite corrieri selezionati da La Conserveria RG, con imballaggi adeguati alla natura dei prodotti alimentari e alla distanza da coprire.
I tempi indicativi di consegna, le zone servite, i costi di spedizione e le eventuali limitazioni (ad esempio per consegne all’estero) sono specificati nella sezione dedicata del sito.
Al momento della consegna il cliente è tenuto a verificare l’integrità dei colli e la corrispondenza con quanto indicato nel documento di trasporto. Eventuali danni o anomalie devono essere segnalati immediatamente al corriere e comunicati a La Conserveria RG nei tempi indicati nelle informazioni su spedizioni e consegne.
Se l’utente è un consumatore, ha diritto di recedere dal contratto di acquisto, salvi i casi di esclusione previsti dalla legge per particolari categorie di prodotti alimentari, entro il termine e secondo le modalità indicate nella pagina “Resi e rimborsi”.
Il periodo di recesso decorre dalla data di consegna dei prodotti al cliente o a un terzo da lui designato. Il prodotto deve essere restituito integro, non aperto e correttamente conservato, secondo quanto specificato nella disciplina di reso.
Restano fermi i diritti del cliente in caso di prodotti difettosi, danneggiati o non conformi all’ordine, come meglio descritto nelle sezioni “Resi e rimborsi” e “Garanzie e conformità dei prodotti”.
La Conserveria RG seleziona e produce prodotti tipici calabresi e conserve artigianali con cura artigianale e nel rispetto delle normative vigenti in materia di igiene e sicurezza alimentare.
In caso di prodotto difettoso, danneggiato o non conforme all’ordine, il cliente è invitato a contattarci tempestivamente, descrivendo il problema ed eventualmente documentandolo con fotografie, per consentirci di effettuare le opportune verifiche.
Quando ricorrono i presupposti, La Conserveria RG provvederà, a propria discrezione, alla sostituzione del prodotto, alla restituzione dell’importo pagato o a un’altra soluzione concordata con il cliente, nel rispetto dei diritti previsti dalla normativa a tutela del consumatore.
Fatto salvo il caso di dolo o colpa grave, La Conserveria RG non potrà essere ritenuta responsabile per danni indiretti, consequenziali o imprevedibili derivanti dall’uso del sito o dall’acquisto dei prodotti, quali a titolo esemplificativo perdita di dati, perdita di profitti o mancato guadagno.
La Conserveria RG non è responsabile per eventuali disservizi imputabili a cause di forza maggiore o a fatti di terzi, come interruzioni di servizi di trasporto, problemi di connessione internet, scioperi o altri eventi non ragionevolmente prevedibili o controllabili.
In ogni caso, nei limiti consentiti dalla legge, la responsabilità complessiva di La Conserveria RG nei confronti del cliente non potrà superare l’importo complessivo effettivamente pagato dal cliente per l’ordine da cui deriva l’eventuale contestazione.
Le presenti Condizioni generali di vendita e i contratti di acquisto conclusi tramite il sito sono regolati dalla legge italiana, fatto salvo il prevalere di eventuali norme imperative a tutela del consumatore previste dalla legge del Paese di residenza del cliente.
Per ogni controversia relativa all’interpretazione, esecuzione o risoluzione delle presenti condizioni o dei singoli contratti di vendita, sarà competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se situato nel territorio dello Stato italiano, oppure, negli altri casi, il foro eventualmente determinato dalle norme applicabili.
La Conserveria RG si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti Condizioni generali di vendita, anche per adeguarle a eventuali cambiamenti normativi o per migliorare i servizi offerti.
Le nuove condizioni saranno efficaci dal momento della loro pubblicazione sul sito e si applicheranno agli ordini effettuati successivamente a tale pubblicazione. Per gli ordini già confermati continueranno ad applicarsi le condizioni in vigore al momento dell’invio dell’ordine.
Si invita pertanto l’utente a consultare periodicamente questa pagina per verificare l’eventuale presenza di aggiornamenti.
Effettuando un ordine tramite il sito di La Conserveria RG, l’utente dichiara di aver letto, compreso e accettato le presenti Condizioni generali di vendita, nonché le ulteriori informazioni pubblicate sul sito e richiamate tramite link (come ad esempio le sezioni dedicate a spedizioni, pagamenti, resi e rimborsi).
Prima di confermare l’ordine, l’utente è invitato a salvare o stampare una copia delle presenti condizioni per futura consultazione. In caso di dubbi o richieste di chiarimento è possibile contattare La Conserveria RG tramite i recapiti indicati nella sezione contatti del sito.